L’Hootsuite Certification di nuovo parte del programma del Master IED in Brand Management

Il Master IED in Brand Management, anche per la sesta edizione partita il 18 Marzo, ha l’opportunità di pregiarsi di una partnership d’eccezione con Hootsuite.

L’accordo tra IED e HOOTSUITE per la certificazione: un unicum in Italia

HootsuiteGrazie all’accordo con la più diffusa piattaforma di gestione della relazione sui canali social al mondo, per gli studenti del Master IED in Brand Management è stato creato un modulo all’interno del corso intensivo di social media management tenuto da Enrico Giubertoni [Hootsuite Ambassador] che li guiderà sino all’ottenimento della Hootsuite Certification e all’inserimento nella Hootsuite Certified Professionals Directory.

Durante il modulo sono approfondite le dinamiche e l’uso degli strumenti di social networking e in modo particolare il monitoraggio in tempo reale delle conversazioni su brand e prodotti utilizzando strumenti offerti da Hootsuite e tecniche di Social Customer Care per intercettare in modo proattivo le domande dei Prospect (clienti potenziali). Sono inoltre approfonditi tutti gli aspetti relativi alla profilazione degli utenti e monitoraggio statistico dell’impatto della comunicazione su un brand. Nelle precedenti edizioni ai partecipanti è risultato particolarmente interessante l’analisi delle conversazioni geolocalizzate (in particolare su Instagram) e le tecniche per effettuare indagini di mercato pre concept – oppure lancio – di prodotto.

La certificazione basata sui moduli della Hootsuite University è il coronamento del corso intensivo insieme all’inserimento degli studenti certificati nella Directory degli Hootsuite Certified Professional di Roma.

Perché un esperto di Brand Management deve sapere di social media management?
5 motivi alla base della Hootsuite Certification al Master IED in Brand Management

Ci sono vari motivi per cui una figura esperta di Brand Management deve sapere gestire le conversazioni che avvengono sui canali social e deve sapere coordinarsi in un social media team:

  1. Perché il marketing è basato sullo storytelling e sullo storymaking
  2. Perché le persone integrano brand e prodotti nel loro contesto e stile di vita in maniera sempre più proattiva, anche grazie agli strumenti di social networking
  3. Perché i brand devono essere parte del racconto (storytelling) e ciò avviene solo attraverso il contatto con le consumer community
  4. Perché gli strumenti di social networking sono un canale di Customer Care e il Customer Care è fondamentale per fidelizzare
  5. Perché monitorando le conversazioni, ogni brand può essere migliorato al fine di risultare più vicino alle esigenze della consumer community

Questi motivi sono alla base della scelta da parte del Master IED in Brand Management di inserire come materia di studio sin dall’AA 2012-2013 la Certificazione Hootsuite.

Leggi anche le informazioni sul master, il programma e i suoi docenti.

Per info sul master:
tel. > 06 70612111
e-mail > master@roma.ied.it
sito > iedmasterbrandmanagement.com
form > richiesta informazioni

Il Master IED in Brand Management si certifica con Hootsuite

Il Master IED in Brand Management, anche per questa edizione, ha avuto l’opportunità di pregiarsi di una partnership d’eccezione, quella con Hootsuite.

Hootsuite - marchioGrazie all’accordo con l’ormai nota piattaforma social in grado di aiutare i professionisti nella gestione degli account aziendali da un’unica interfaccia, agli studenti del master è stato dedicato un corso intensivo di social media management tenuto da Enrico Giubertoni [Hootsuite Ambassador] che li ha guidati sino all’ottenimento della Hootsuite Certification e all’inserimento nella Hootsuite Certified Professionals Directory.

Durante le lezioni, molte sono stati i contenuti inseriti sui vari strumenti di social networking sotto l’hashtag #HootUpIED creato già lo scorso anno per l’occasione e poi raccolti nello Storify dedicato, sia per dar modo agli studenti di testare la piattaforma, sia al fine di diffondere e testimoniare la cultura della condivisione propria di tali strumenti. Di seguito il commento del docente, Enrico Giubertoni:

È stata un’esperienza veramente interessante, coinvolgente e soprattutto molto divertente.
Come emerge dallo Storify  (#HootUpIED), il modulo su Hootsuite per il Master in Brand Management si è trasformato in un efficace mix tra la fase classica di docenza, con un approccio didattico di gruppo basato sul learning by doing, intervallato da divertenti momenti di happening e di coinvolgimento reciproco.
Insieme ai partecipanti, mentre imparavamo a utilizzare Hootsuite, ci siamo concentrati in modo particolare sull’approfondimento delle tematiche social più vicine agli argomenti previsti dal percorso di studi del master ragionando sui contenuti anche con un taglio basato sulle strategie social specifiche delle PMI – che sono parte preponderante del tessuto economico italiano – e delle StartUp.

Ci siamo occupati in modo particolare di monitoraggio in tempo reale delle conversazioni su brand e prodotti utilizzando gli strumenti e le tecniche offerti da Hootsuite e delle tecniche di Social Customer Care  per intercettare le domande dei Prospect (clienti potenziali).
Abbiamo inoltre approfondito gli strumenti e le tecniche per la profilazione degli utenti e monitoraggio statistico degli impatti della comunicazione su un brand.
Ai partecipanti è interessato in modo particolare l’analisi delle conversazioni geolocalizzate e le tecniche per effettuare indagini di mercato pre concept (oppure lancio) di prodotto.

La certificazione basata sui moduli della Hootsuite University è stata il coronamento di queste 16 ore di lavoro di gruppo ed è veramente una soddisfazione vedere i partecipanti nella Directory degli Hootsuite Certified Professional di Roma.
A coronamento di tutto questo – dopo avere sostenuto l’esame ed ottenuto la certificazione – abbiamo ricevuto le congratulazioni da parte dell’account Twitter della Hootsuite University @Hootsuite_U, della Community globale di Hootsuite @Hootclub e di Hootsuite Italia @HootsuiteIT: e sono proprio soddisfazioni!!!

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Per info, iscrizioni e adesioni:
tel. > 0670703032-33
e-mail > master@roma.ied.it
sito > iedmasterbrandmanagement.com
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Certificazione HootSuite per il Master IED in Brand Management

Il Master IED in Brand Management è riuscito a sviluppare una partenership con HootSuite, la piattaforma social in grado di aiutare i professionisti nella gestione degli account aziendali da un’unica interfaccia [supporta Twitter, Facebook, LinkedIn e Google+ Pages], e a ottenere per i suoi studenti la possibilità di certificarsi gratuitamente alla HootSuite University.

HootsuiteOggi e il prossimo venerdì il Master IED in Brand Management diverrà una delle sedi delle HootSuite University e alla fine del percorso formativo a cura dell’Ambassador Enrico Giubertoni, gli studenti partecipanti verranno certificati e inseriti nella directory e job list dei professionisti che possono vantare questo titolo.

Durante le lezioni previste, gli studenti apprenderanno come rendere efficaci le attività di social media marketing e di community management attraverso HootSuite, ottimizzando tempo e risorse. In particolare si tratteranno le seguenti tematiche:

  • Fare un setup ottimizzato dei canali social e gestirli in modo efficace tramite HootSuite
  • Come favorire la crescita di una online community tramite HootSuite
  • La Social Media Etiquette e gli strumenti per la prevenzione dei più comuni incidenti di comunicazione
  • Come utilizzare i social network all’interno di una organizzazione: gestione delle community, social CRM, analisi in tempo reale del sentiment

In perfetto stile “social” si condivideranno online i momenti salienti della lezione utilizzando l’hashtag #HootUpIED  in modo da far subito pratica e  arricchire ulteriormente gli argomenti affrontati. Buona certificazione agli studenti del Master IED in Brand Management!

Per info e iscrizioni riguardo la prossima edizione del master:
tel. > 0670703032-33
e-mail > master@roma.ied.it
sito > iedmasterbrandmanagement.com
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Soft Strategy e la collaborazione con Catiana Zignani

Il partner del Master IED in Brand Management, Soft Strategy, azienda italiana specializzata nella progettazione e realizzazione di soluzioni ICT e nella governance dei processi di gestione IT per organizzazioni di medie e grandi dimensioni, ha voluto condividere un proprio commmento sulla sua collaborazione con Catiana Zignani, studentessa della prima edizione del master.

Soft Strategy ha avuto l’opportunità di beneficiare della professionalità e delle competenze in ambito marketing e comunicazione interna di Catiana Zignani.

Catiana ha fatto parte del team – composto anche da Tonia Basco e Domenico Locatelli – che analizzò durante la prima edizione del Master IED in Brand Management la strategia di comunicazione di Soft Strategy con l’obiettivo di sviluppare alternative efficaci per la veicolazione della marca aziendale. A partire dalla buona impressione suscitata dalle proposte del gruppo di lavoro IED,  l’azienda ha deciso di portare avanti la collaborazione con uno dei partecipanti e Catiana ha iniziato a lavorare con noi nel maggio 2012: in 6 mesi il contributo offerto è stato di grande valore ed efficacia.

In questo periodo si è rapidamente integrata in azienda e, grazie anche alle sue personali capacità organizzative e relazionali, è diventata in breve tempo la referente per le attività di marketing sia verso l’interno che verso l’esterno. In continuazione con quanto progettato nel master, si è presa la responsabilità dell’elaborazione e dell’implementazione di un progetto di gestione del brand aziendale, utilizzando strumenti di marketing per lo sviluppo di strategie al fine di promuovere e rafforzare il nostro marchio, lavorando in particolar modo sull’ ideazione e creazione di un Identity Manual Soft Strategy, sulla revisione e creazione del layout degli strumenti di comunicazione aziendale e del materiale a uso interno e di business in linea con le guidelines dell’Identity Manual, nonché sull’elaborazione di modelli, documenti e moduli a uso interno ed esterno per garantire una maggiore efficienza del lavoro e migliorare l’esposizione del marchio.

L’apprezzamento per il contributo di Catiana va oltre il lavoro prodotto, di qualità e in linea con gli obiettivi condivisi, ed è rivolto da un lato al fatto di aver rafforzato in Soft Strategy la consapevolezza dell’importanza di un approccio integrato e professionale al marketing, dall’altro alla sua personale attitudine relazionale e socievole, la stessa che dal Brasile l’ha portata in Italia e che ora l’ha condotta in Inghilterra, per proseguire la sua strada del marketing “per passione”.

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